资历——

立峰商业资深讲师
立峰商业资深顾问
商务部第六、第七届中国零售商大会演讲嘉宾
朱老师的博客：http://blog.sina.com.cn/s/blog_5377eba50102v1wr.html

历任——
大型外资酒店营运总监
欧洲知名服饰品牌中国区高级营运经理
某外资连锁百货集团高级行政及营运经理
上海东方商厦营运及服务系统常年顾问
上海新华联商厦人力资源系统改造项目主力顾问
施华洛世奇水晶专卖店营运及服务系统常年顾问
欧米茄手表店铺营运手册编制项目执行顾问
欧陆珠宝神秘顾客项目执行顾问
美国麦考林服饰店铺营运发展项目执行顾问
苏宁电器卖场美陈项目主力顾问
<<电脑商情>>IT卖场竞争力研究项目主力顾问
香港CITYSUPER门店服务规范培训及服务品质监察项目主力顾问
西安民生集团营运体系完善项目执行顾问
山东银座商城股份有限公司顾客满意度及市场研究项目主力顾问
山东银座商城股份有限公司营销企划能力提升辅导项目主力顾问
银泰百货营运系统优化项目主力顾问
日本高岛屋百货上海古北店开业筹备项目顾问

朱老师拥有零售及服务行业十六年企业内部培训及专业讲师经历,逻辑思维严谨、缜密，管理基础坚实，掌握大量零售及服务行业案例资料；授课形式活泼，擅长通过与学员互动达成体验式培训效果，令学员在亲身实践中掌握授课内容；能运用多种教学手段，使课程具备实用性和针对性；他的认真，细致，专业程度等获得了客户的一致好评。

朱老师擅长的课程包括——
中层管理能力提升
杰出主管的管理技巧
非人力资源经理的人力资源管理
绩效目标与辅导评估技巧
招聘系统与招聘技巧
企业培训体系建立及培训师培育
TTT(培训企业内部培训师)
百货公司商圈研究及市场调查
百货公司营销体系建立
百货公司营销企划实务
百货公司年度营销计划制订与实施
百货公司招商策略制订与实施
百货公司卖场规划与商品组合
百货VIP顾客服务与营销策略创新
销售团队的管理与激励
销售沟通技巧
谈判技巧
售后服务技能提升
打造卓越销售团队
经理即是教练
店铺营运管理
零售业卓越服务三步曲经典课程之《待客有礼》、《待客有术》、《待客有道》
MOT（瞬间感受）在百货行业的运用
VIP及大客户管理
《营运有道》--百货公司营运管理能力提升
卖场管理36计（百货公司适用）
店长营运管理能力提升（品牌公司适用）
金牌店长（品牌公司适用）
百货零售业管理人员督导技巧
优质顾客服务技能
奢华品牌员工销售及沟通技巧（品牌公司适用）
投诉是金--投诉及抱怨顾客服务技巧

参与过朱老师培训课程的零售业客户主要包括(排名不分先后)——
上海东方商厦、济南银座商城、银泰百货、北京赛特购物中心、武商集团、西安民生大商集团新玛特、上海永安百货、南京金鹰国际、成都华联商厦、青岛巴黎春天百货、安徽瑞景国际、无锡商业大厦、宁波国际购物中心、太原天美名店、贵阳星力百货、武汉洋华堂、吉林国贸购物中心、湖南友谊阿罗波、宁波国购商城、江阴华联商厦、广州天河城集团  广百集团、广西梦之岛、广西南宁南城百货、宁波新江厦购物中心、盐城商业大厦、海南嘉华广百百货、兰溪今朝商厦、南通侨鸿国际、南京先峰奥特莱斯等国内百余间知名百货公司及购物中心。俊思集团 瑞表集团 万宝龙 S WATCH  CK  OMEGA  CARTIER 江诗丹顿 AP表  宝珀表  Jaeger-LeCoultre积家 ELLE  Marco Azzali  CANALI   施华洛世奇水晶  等 
50余间国际国内知名品牌。