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讲师名片:刘鹏
授课业态:通用类
授课专长:客户服务 其他
咨询专线:0571-87015503-851
金牌课程:
关注度:1533 关注

讲师简历:

资历——
清华大学MBA特约讲师;北京外语学院MBA特约讲师;青岛大学MBA特约讲师;北京外企服务集团(Fesco)特约讲师;北京外语学院国际商学院特聘讲师;亚太管理训练网特聘资深顾问;2010年度中国品牌讲师;四年摩托罗拉(中国)高级主管;三年米盖尔(中国)生产经理;三年皮尔卡丹生产基地副总经理;阿玛尼特约店铺营销顾问;完美科技发展有限公司管理顾问;皮尔卡丹销售人员素质提升讲师。
授课风格——
善于发现根本问题,授课善于应用案例,使学员能更加深刻的理解课程的含义,学员可以更加深刻的掌握课程的精华,有效激励学员不断的进取,通过学习受到启发,深刻反思。有效触动企业员工迈向更高的层次。真正达到企业想要的培训效果。
主讲课程——
素质素养类课程:《全面客户满意-树立卓越的全员服务意识》、《职业人的情商管理》、《员工职业化》、《有效沟通技巧》、《全员职业化素养提升》、《情绪与压力管理》、《优质客户服务意识》、《职业生涯规划》、《时间管理与目标管理》、《商务公文写作》、、《领导力与执行力》;经典管理类课程:《MTP中层领导技能提升》、《团队管理之识人用人》、《高绩效团队建设》、《领导执行力提升》、《情境领导力》、《中层领导执行力》、《NLP教练技术》、《班组长综合能力提升》
四、培训过的部分客户
外企客户:日立(中国)北京有限公司、松下电器(天津)有限公司、罗姆半导体(天津有限公司)、三井物产(中国)有限公司、无印良品北京新店、日电(中国)有限公司、三星电子、摩托罗拉、美国通用电器、空客(中国)有限公司、皮尔卡丹、丰田汽车等。
部分客户:中国联通、中国网通、中国电信、中国移动、北京银行、工商银行、建设银行、民生银行、中国惠普、中国泛海控股集团有限公司、中国寰球工程公司、中国北方车辆研究所、乾元浩生物、中国出口信用保险公司、三星电子、摩托罗拉、米盖尔、阿玛尼、皮尔卡丹、中海油集团、海泰集团、中石化、农业银行、斯坦雷电器、中国平安、完美集团、罗姆电子、乐金电子、银基房地产、乐高花园酒店、亚光耐普罗、天津中国移动、河北电信、光大永明、泰康人寿、博洛尼家居、长春一汽、神华集团、联想集团、北京银监局、房山供电公司、国家核电、天津南玻工程玻璃公司等。

 
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