[内训]《零售业培训培训师训练TTT》

课程前言：
您在培训工作中遇到过以下困惑吗？
1、学员没有兴趣、培训现场效果平平；                 
2、上课时热火朝天、下课后依然如故；
3、不知道如何提升学员记忆和使用培训知识的心理学原理；
4、在众人面前感到紧张、无所适从，甚至忘记了要说的内容；
……
如今的零售企业内部培训已成为企业人才培养及储备的发展趋势。

为何选择：
针对零售业培训工作中遇到的问题，我们特邀台湾人力资源实战管理专家周永昌先生，与我们一同分享《零售业培训培训师训练》的精彩课程，从内部讲师的角色认知、应具备的关键心态、专业的表达技巧、流畅的课程进程与灵活的教学方法等角度，系统进行内部培训师授课技巧训练，为您提供思路与方法，帮助您逐步实现高效的企业内部培训！

课程大纲
第一天
前言
  培训师的角色转变
     你心目中优秀的培训师
     成人学习的关键
  培训师的价值
     培训师的过去、现在与未来
     内在与外在价值
  培训师的修练之路
     冰山理论：培训师必备的素质与条件
     道、法、术
道：培训师应具备的关键心态
  why：结果导向
     培训成果的四级评估
     培训的5W1H
  who：客户导向
     谁是主角？
     学员的类型与差异
  when：角色转换
     戴上不同的帽子
     弹性与平衡
法：培训师应具备的关键能力
  积极聆听
     五层次聆听
     如何听出话中有话
  提问与反馈 
     提问的时机与原则
     建设性反馈
  归纳与总结
     总结的重要性
     总结与方式与原则
术：培训师应具备的关键技巧
  开始之前
     大师观摩：Steve Jobs的演出
     互联网的福与祸
  编: 教材的编写技巧
     整体结构明确：FISH原则
     有效传递与沟通：记忆理论
     编写时的注意事项
     案例练习
第二天
术：培训师应具备的关键技巧（续）
  导：课程实施的组合与流程安排
      手法的介绍与适用范围：不同学员适用的方式
      如何持续吸引学员：专注力法则
      单元设计与流程安排
      案例练习
  演：培训师的临场表现
      上场前的准备：软件与硬件
      肢体语言的运用：心理学的发现
      节奏与氛围掌控：吸引学员与时间控制
      意外状况与应对：九大意外情况
      培训师的五大禁忌
      案例练习
总结与反馈
  提问与反馈
  课程总结

 学员对象：企业领导者
咨询电话：0571-87015503-808/13675885329
联 系 人：钱晓静
传    真：0571-87015503-813                 
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